旅游业的繁荣有力地推动了城市化进程，许多城市将旅游业作为支柱产业来重点发展，从1995 年 — 2004 年，全国有 182 个城市获得 “优秀旅游城市” 的称号，极大地推动了当地经济发展，也充分展现了我国城市旅游业的发展水平。信阳市位于河南省南部，豫皖鄂三省交界处，气候温暖，雨量充沛，山青水秀，历史悠久，文化灿烂，名人辈出,是著名的革命红城、 绿色茶城、 文化名城，同时还是历史古城和交通要城，旅游资源丰富且品位高[1 ]。 但长期以来，一直以传统的观光、度假等旅游产品为主进行旅游资源的开发，旅游经济增长缓慢，2004 年信阳市生产总值比上年增长 13.6 %,其中第一产业增加值为 17 %，第二产业增加值为 14.9 %，而以旅游业为主体的第三产业仅增长 9.4 %1 在城市旅游增长方式处于竞争性增长的阶段时，信阳旅游业发展还处于自然增长性阶段，很难在激烈的国内和国际市场上获得竞争优势。

       1 　城市旅游竞争力的内涵及研究现状

       1.1 　城市旅游竞争力的内涵竞争力是一个经济主体在竞争中比其他竞争对手更有效地获得竞争物的能力[2 ]。 在现代经济生活中，竞争力就是竞争者更有效地获得资源和市场的能力。 竞争力大多用于企业、 产业、 区域、 国家中，出现了企业竞争力、 产业竞争力、 区域竞争力、 国家竞争力的研究。 城市旅游竞争力是旅游产业竞争力和城市竞争力的综合体，是多种因素共同作用下的竞争力。

       因此，城市旅游竞争力是指在旅游业自身素质和城市旅游环境的综合作用下，通过在旅游市场上销售其产品而反映出来的该城市旅游业的持续发展和创新能力。

       城市旅游竞争力体现在三个层面上：表层的旅游产品竞争力，操作层的旅游企业竞争力，内因层的旅游生产要素竞争力[3 ]。
 
       表层的旅游产品竞争力是城市旅游竞争力最直接的表现，也是最终的结果；操作层的旅游企业竞争力是城市旅游产品竞争力的来源，由各个企业、 各行业、 各城市的比较生产力提供；内因层的旅游生产要素竞争力是城市旅游产业链中各种竞争优势的体现。

       1.2 　城市旅游竞争力的研究现状国外关于城市旅游竞争力的相关研究主要有威廉姆斯和肖(Shaw &Williams，1984) 从表意、组织和感知三个层面分析城市旅游吸引力[4 ]；库得纳(C.Coeldner) 提出旅游产品竞争的信息指向概念[5 ]；弗顿特与斯彻尔特 (D Fodness，W.Scherlter) 认为旅游竞争地可以通过信息结构、 信息可达性、 信息质量以及传播速度体现竞争力[4 ]。国内有关城市旅游竞争力的研究始于 20 世纪 90年代的城市旅游形象研究,主要研究成果有张明清、 刘超借鉴比较优势与竞争优势理论对旅游业的国际竞争力进行的初步探讨[6 ]；黎洁、 赵西萍根据波特的 “钻石模型”提出了旅游国际竞争力的六大影响要素和四个演进阶段[7 ]；郭鲁芳提出从目前旅游竞争力、 旅游竞争潜力和未来旅游业竞争的发展历来评判旅游过境竞争力的多重测度[8 ]；万绪才从旅游资源与产品条件、 社会经济条件和其它条件三大方面建立一套评价体系，并以江苏省各地市为例对区域旅游业的国际竞争力进行了实证研究[9 ]。

       综上所述，国内外学者对旅游竞争力的研究已取得了一定的进展，但研究的对象主要集中在区域旅游竞争力、 旅游国际竞争力和有关城市旅游竞争力的某一侧面，对城市旅游竞争力的构成要素及提升对策缺乏针对性的探讨，还需进一步深入研究。

       2 　信阳市旅游竞争力的影响因素分析

       2.1 　旅游资源特征分析第一，层次性。 信阳市有国家级风景名胜区 1处，国家级自然保护区 2 处，国家级水利风景区 1处，国家级森林公园 1 处，国家级文物保护单位 4处，此外还有省级自然保护区，以及县级自然保护区，水利风景区多处[1 ]。第二，互补性。

       信阳市有丰富的生态旅游资源，是国家级生态示范区建设试点城市，素有 “北国江南,江南北国” 之称，全市水资源总量占河南省总量的 22 %，森林覆盖率达 32 %；又是华夏文明发源地之一，中华众多姓氏均源于此，八千多年前就出现了原始农业、 保存裴岗文化、 光山文化和屈家岭文化 20 多处，孙叔敖、 开漳王孙元光、 治闽功臣王审知、 大史学家司马光、 中原硕儒马祖常、文坛领袖何景明、 植物学家吴其浚都诞生在这里，孔子周游列国的终点，子路问津处在信阳，司马光砸缸、 亡羊补牢的故事发生在信阳、 信阳长台关出土的战国编钟[1 ]。 从品位度、 垄断度和丰度三方面来评价信阳的旅游资源，信阳市旅游资源吸引力是极强的。

       2.2 　旅游客源市场分析第一，从客源的地域分布看，以信阳市为中心，辐射及半径 170 千米的周边地区，以河南省、武汉市、 信阳市市民为主体，构成信阳旅游的稳定客源；海外市场正在逐步拓展，以姓氏寻根游为主题，吸引部分台湾及东南亚的海外游客。第二，从旅游动机来看，主要以观光、 避暑、 参观红色革命根据地为主。

       旅游需求弹性不大，对相关的替代产品的开发和宣传不足，阻碍了旅游市场的深层次开发。
第三，从旅游流的流向、 流量来看，信阳市旅游流的流向基本是流向近距离地区，且以每年的4月至10月之间为旅游旺季，游消费水平较低。例如信阳鸡公山国家级风景名胜区，每年 “五一”至 “十一”之间是旅游高峰，游客除本省外，大部分是以武汉市民为主体的湖北游客，武汉距鸡公山 174 千米，交通便利，当天往返人均消费 500 元左右。2.3 　旅游企业现状分析全市现已建成 7 家星级宾馆，10 家旅游定点服务企业，各景区也新建了 7000 余个床位的酒店和宾馆，全市旅行社也发展到 13 家[1 ]。

       旅游接待条件有了明显改善，服务水平有了较大提高，旅游景点和线路以及与之相配套的设施正逐步形成体系。

       分析信阳市旅游企业现状主要有以下问题：第一，旅游企业之间以竞争为主，但竞争又不够充分，各个景区(点) 在价格及客源市场上存在激烈地竞争，但又隶属于不同的管理区域，个别景区还存在严重的政府干预行为，存在竞争不合理和竞争无序等现象。第二，旅游企业之间缺少有效的沟通合作，从横向看各企业之间在资源、 信息、 人才等要素方面缺乏必要的合作，要素流动不充分；从纵向看在旅游产品的开发、 推广和城市旅游形象塑造方面缺少整体配合精神，例如 2002 年鸡公山举办 “豫南风情游”的主题旅游活动，却难以得到周边景区的积极响应与配合，这块市场蛋糕没有做大，更没有做成品牌，收效甚微。

       2.4 　旅游发展环境分析第一，区域旅游环境，信阳市是豫南旅游区的中心旅游城市，旅游资源丰富，交通通达性强，经济较为发达。第二，城市旅游环境，从硬环境看城市的水、电、 交通、 通讯等基础设施较完备，可近入性强；旅游业开展得较早，旅游基础设施较完备；旅游服务接待水平正逐步提高，但在服务的标准化还需进一步规范和加强，要与国际惯例接轨；从软环境看，信阳市城市文化底蕴深厚，是著名的历史和文化名城；民风淳朴，市民热情好客；政府对旅游业的支持力度进一步加大，2005 年信阳市政府组织专家对红色景区进行了重点规划，规划出八大红色旅游景区和四条红色旅游精品线路，并在人民大会堂举行大别山红色旅游推介会，有力地推动了信阳旅游经济的发展；近日市长王铁作客旅游卫视，畅谈信阳旅游业的大发展，进一步加快了信阳旅游业迈向国内和国际市场的步伐。

       2.5 　旅游人才与科技水平分析第一，旅游专业人才缺乏，目前信阳培养旅游管理本科人才的高等院校只有信阳师范学院一所，在校生近千人，但 95 %以上的毕业生都流向省内其他城市及省外；酒店及旅行社的高级管理人才缺乏，限制了信阳旅游业的竞争能力和产品创新能力。第二，旅游科技水平尚待提高，景区(点) 的产品和线路设计中缺乏对高科技的适度运用；在旅游网页的制作上不够精美生动，更新速度较慢。

       3 　提升信阳市旅游竞争力的对策

       3.1 　科学整合旅游资源，构建核心旅游区[ 1 ]

       (1) 核心区一：生态景区以鸡公山风景名胜区为重点将南湾湖、 灵山寺、 汤泉池四地的产品进行整合。 突出生态主题，设计以 “山、 水、 寺、 泉” 为特色的高品位的精品十日游的旅游线路。

       (2) 核心区二：红色旅游景区以新县为中心，将新县和商城县的国家级和省级重点文物保护单位为主体，突出 “红色 — — —将军县”主题，设计出以爱国主义教育为特色的大别山红色旅游根据地一周游旅游线路。

       (3) 核心区三： “茶文化” 专线游以信阳毛尖的加工制作、 茶艺及品茗为主题，设计 “茶文化”旅游专线，突出参与性。 将信阳毛尖的 “金牌效应” 投射于旅游产品之中，设计茶文化一日游线路。

       (4) 核心区四： “古文化” 专线游以寻根游为重点，将姓氏发源地以及春秋战国的古文化遗址结合起来，将姓氏发源地与众多遗址和神话故事进行有机串连，设计出 “寻根、 访古” 旅游线路。

       3.2 　加强区域联合，拓展新的旅游市场空间

       (1) 稳定省内及武汉两个主体客源市场针对这两个客源市场旅游需求频率高，但逗留时间短、 消费低的特点，对景区线路及价格作相应的调整，适当降低门票及宾馆的价格，扩展景区内的旅游线路，开发更富有当地特色的旅游商品，多留游客几天，使游客在景区内多一些消费，扩大旅游总体收入。

       (2) 进一步开拓台湾及海外市场寻根游在国际市场方兴未艾，对台湾同胞及海外华人都有极强的吸引力。 《百家姓》中有 135个姓氏的祖根在河南，在台湾有 48 个姓氏的祖根在河南，信阳是黄、 蒋、 王、 石、 詹五大姓氏的祖根，市场空间极大，信阳应与福建、 台湾及海外旅行社积极联合，开辟 “台、 闽、 豫”寻根游专线，成立姓氏研究会，深入挖掘姓氏旅游文化资源。

       3.3 　改革旅游企业，组建旅游集团公司

       (1) 实施旅游企业品牌化战略信阳旅游企业存在散、 小、 乱的问题，企业追求的目标仅仅是经济效益这种短期行为，难以参与建立在品牌化基础上的旅游市场竞争。 对旅游企业实行股份制、 股份合作制等多种形式的改革，创建自己的品牌，强化顾客的品牌认知度，提高顾客的信用度，走品牌化的长期发展之路。 信阳的品牌旅游企业如鸡公山、 南湾旅游公司就具备品牌化的发展实力。

       (2) 实施旅游企业集团化战略现代竞争的趋势是大集团、 大公司的竞争，实施集团化战略能使旅游市场交易内部化，节约交易成本，实现规模经济的效应，发挥垄断优势，信阳市组建以鸡公山和南湾旅游公司为龙头的旅游集团公司，既可以增强内部的旅游竞争实力，又能抵御外层区域的竞争风险。

       3.4 　优化城市旅游环境，提升环境竞争力

       (1) 旅游硬环境信阳市基础设施较完备，但缺乏科学的长期规划，难以适应 “大旅游、 大市场”的发展要求；城市旅游预警机制的相关配套设施还需加强；旅游服务接待设施还需进一步完善，旅游饭店、 宾馆、旅行社的标准化建设还需规范与加强，尽快与国际接轨。

       (2) 旅游软环境注重区域经济的发展，为旅游产品的深度开发积累资金，为城镇居民增加更多的可自由支配收入；加强旅游投资环境和法制环境的建设；深入探讨挖掘信阳市的文化底蕴和历史价值，在此基础上，把创建国家历史文化名城和全国优秀旅游城市作为中长期的发展目标，注重城市整体旅游环境的优化。

       3.5 　培养和引进旅游人才，提高旅游科技水平

       (1) 培养和引进旅游人才加大培养和引进旅游 “人才”是城市旅游核心竞争力的发展理念，要投入专项资金，实行旅游主管部门、 旅游企业、 高校联合办学的模式，加大人才的培养力度，形成良好的培养人才的环境；畅通旅游人才流动渠道，建立合理的人才激励机制，为信阳旅游人才引进提供良好的政策环境。

       (2) 提高旅游科技水平加大景区内基础设施及交通服务设施的科技含量，在生态景区内加强生态环境的监控；在红色旅游景区利用声、 光、 电等技术增强立体效果；创建旅游信息网络系统，利用先进的计算机网络技术，创新区域旅游的宣传和沟通手段，在网络上发布详尽准确的景点资讯、 交通线路、 餐饮服务、 宾馆、 特色产品、 娱乐等旅游信息，实行查询、 预订、支付一条龙的无障碍服务，同时还须加强区域内部的沟通协调。

       综上所述，城市旅游竞争力是城市旅游业研究的一个重要方面，提升城市旅游竞争力，能够有效促进城市旅游业大发展，增强城市和区域竞争力。

       信阳市旅游资源丰富，创建自己的城市旅游品牌核心区，加强区域联合，进一步开拓旅游市场，组建旅游集团公司，优化旅游环境，加大科技投入，培养旅游人才，是提升信阳市旅游竞争力的必由之路。

参 考 文 献
[1 ] 吴国琴.信阳市区域旅游一体化构想[J ] .信阳师范学院学报(自然科学版)，2005， (2) ：189 - 191.
[2 ] 王秉安.区域竞争力理论与实证[M] .北京：航空工业出版报社，2000 ：39.
[3 ] 苏伟忠，杨英宝，顾朝林.城市旅游竞争力评价评探[J ] .旅游学刊，2003， (3) ：39 - 42.
[4 ] 古诗韵，保继刚.城市旅游进展 [J ] .旅游学刊，1999，(2) ：15 - 20.
[5 ] 金卫东.城市旅游形象浅析[J ] .城市规划汇刊，1995，(1) ：60 - 63.
[6 ] 张明清，刘超.旅游产业国际竞争力的理论思考与竞争态势分析[J ] .经济问题探索，2000， (4) ：116 - 119.
[7 ] 黎洁，赵西萍.论国际旅游竞争力及其阶段性演进[J ] .社会科学家，1999， (5) ：19 - 22.
[8 ] 郭鲁芳.关于我国旅游国际竞争力的思考[J ] .旅游科学，2000， (2) ：12 - 15.
[9 ] 万绪才，李刚，张安.区域旅游业国际竞争力定量评价理论与实践研究 [J ] .经济地理，2001， (1) ：355- 358.
[10 ] 郭洪江.知识经济对我国旅游业发展的启示[J ] .发展研究，1999， (5) ：26 - 27.

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