许昌市生活垃圾处理费征收管理中心积极落实各项人性化管理措施，努力做到服务、管理、执法的和谐。 管理观念人性化。提出管理就是服务，强调管理只是一种手段，服务才是目的，改变文明执法与管好城市对立思想，推行城管执法文明用语，规范执法程序，赢得了社会各界更多的正面评价。 许昌市生活垃圾处理费征收管理中心积极落实各项人性化管理措施，努力做到服务、管理、执法的和谐。 管理观念人性化。提出管理就是服务，强调管理只是一种手段，服务才是目的，改变文明执法与管好城市对立思想，推行城管执法文明用语，规范执法程序，赢得了社会各界更多的正面评价。    

    管理决策人性化。把满足多数人的需求作为决策的出发点，在决策中充分吸纳多方的意见和建议，力求决策科学民主。公布热线电话，随时听取群众意见；通过座谈会、征求意见表、入户走访等方式不定期征求管理相对人意见，把群众想法变成管理做法；主动接受人大、政协和新闻媒体的监督，使城市管理工作更多地体现民意。    

    管理手段人性化。贯彻教育为主的人性化管理原则，通过发放明白纸、签订文明经营公约等措施，努力让管理对象了解为什么缴纳生活垃圾费，自觉交费；实行轻微违法首次不罚的办法，对私自乱倒垃圾等轻微违法行为，第一次发现仅是给予当事人警告，并责成其立即停止或改正违法行为，保证下次不再违法，就不再进行扣车，减少了对立，增进了团结。

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